ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

сайта dostavka.tk

Дата публикации: 28.11.2025г.

Дата вступления в силу: 28.11.2025г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования сайта dostavka.tk (далее — «Сайт»).

1.2.       Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.3.       В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4.       Настоящая Политика разработана в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1.       Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу dostavka.tk, осуществляющий дистанционную продажу товаров для дома, кухни и детских товаров.

2.2.       Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ДОСТАВКА-ТК», ИНН: 5403037789, КПП: 540301001,  ОГРН: 1175476127650, Юридический адрес: обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Рубежная, д. 2, офис 1, осуществляющий обработку персональных данных.

2.3.       Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.4.       Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.5.       Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.6.       Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.       Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: 
3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки (почтовый адрес);
- Данные о получателе заказа (если отличается от Пользователя).  3.1.2. Данные, получаемые автоматически:
- IP-адрес;
- Данные файлов cookie;
- Информация о браузере и операционной системе;
- Время доступа к Сайту;
- Адреса запрашиваемых страниц;
- Реферер (адрес предыдущей страницы);
- Информация об устройстве (тип, модель, разрешение экрана).

3.2.       Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3.3.       Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

- Идентификация Пользователя для оформления заказа;

- Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом;

- Доставка заказанных товаров по указанному адресу;

- Связь с Пользователем для подтверждения заказа, уточнения деталей доставки, информирования о статусе заказа;

- Обработка и получение платежей;

- Предоставление Пользователю клиентской поддержки;

- Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия);

- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

- Улучшение качества работы Сайта и его содержания;

- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

- Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);

- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);

- Осуществление прав и законных интересов Оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 Федерального закона № 152-ФЗ);

- Требования законодательства Российской Федерации.

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Пользователем в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, в том числе путём проставления отметки в соответствующем поле при оформлении заказа или регистрации на Сайте.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их точность, достаточность и актуальность для целей обработки.  6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством:

- Данные о заказах и сделках — 5 лет с момента совершения последней операции (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства);

- Данные, необходимые для рассмотрения претензий — 3 года (срок исковой давности);

- Данные для рекламной рассылки — до момента отзыва согласия Пользователем.

7.2. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

8.1.1. С согласия Пользователя:

- Службам доставки для осуществления доставки товаров;

- Платёжным системам и банкам для обработки платежей;

- Партнёрам, оказывающим услуги по технической поддержке Сайта.

8.1.2. Без согласия Пользователя:

- По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

- Для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случае нарушения Пользователем условий договоров с Оператором.

8.2. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены.

8.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и аналитики.

9.2. Типы используемых файлов cookie:

- Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта (корзина, авторизация);

- Аналитические cookie — помогают анализировать использование Сайта;

- Маркетинговые cookie— используются для персонализации рекламы.

9.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь имеет право:

- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- Отозвать согласие на обработку персональных данных;

- Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров;

- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос:

- По электронной почте: info@dostavka.tk

- По почтовому адресу: обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Рубежная, д. 2, офис 1

 

10.3. Запрос должен содержать:

- Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;

- Сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

- Сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором;

- Подпись субъекта персональных данных.

10.4. Оператор обязан предоставить ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

11. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

11.1. Оператор обязуется:

- Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;

- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя;

- Принимать необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных;

- Блокировать персональные данные с момента обращения Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;

- Уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки или отзыва согласия.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя, включая:

- Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;

- Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности;

- Оценку эффективности принимаемых мер;

- Учёт машинных носителей персональных данных;

- Обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие соответствующих мер;

- Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;

- Установление правил доступа к персональным данным;

- Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.

13. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

13.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет сознательный сбор персональных данных несовершеннолетних.

13.2. В случае продажи детских товаров обработка данных осуществляется в отношении законных представителей несовершеннолетних (родителей, опекунов, попечителей).

13.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: http://dostavka.tk/privacy/

14.4. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

15.1. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Оператор не несёт ответственности в случае утраты или разглашения персональных данных, если они:

- Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;

- Были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;

- Были разглашены с согласия Пользователя;

- Были получены третьими лицами путём несанкционированного доступа к файлам Сайта.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии.

16.2. Претензия направляется Оператору в письменной форме по адресу: обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Рубежная, д. 2, офис 1  или по электронной почте: info@dostavka.tk.

16.3. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

16.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДОСТАВКА-ТК»

ИНН/КПП: 5403037789/540301001

ОГРН: 1175476127650

Юридический адрес: обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Рубежная, д. 2, офис 1

Фактический адрес обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Рубежная, д. 2, офис 1

Телефон: +7 (903) 999-96-66

Электронная почта: info@dostavka.tk

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.  18.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

18.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Политики не влечёт недействительности остальных положений.